SAGECare

SAGECare 計畫，專為長照機構、醫療院所與社會服務機構設計的認證與訓練機制。協助人員辨識 LGBTQ+ 長者的特殊需求與暴力風險，並進行文化敏感度培訓。

SAGE ( Services & Advocacy for GLBT Elders ) 是美國歷史最悠久、最大，關注於 LGBTQ+ 高齡者的非營利組織，服務多元，包含社群支持、法律協助、文化敏感度訓練、以及建置友善住宅 ( 如 Stonewall House )。

1.文化敏感度培訓
針對 LGBTQ+ 長者需求、親密關係暴力徵兆、照護權力平衡、出櫃安全等主題進行專業教育。

2.多層級認證課程
根據參與單位完成訓練時數以及性別友善設施設置狀況，授予機構不同等級的「SAGECare 認證」徽章 ( 金牌、白金牌等 )。

3.服務流程改善輔導
協助機構修訂文件、問卷、住民表格 ( 如性別選項、親屬聯絡人設定 )，營造友善的入住及照護體驗。

4.年度頒獎晚宴
SAGE Awards and Gala 已舉辦超過 26 屆，是專為 LGBTQ+ 老年群體舉辦的年度盛會，旨在支持和提升 LGBTQ+ 老年群體的福祉，通過晚宴、表彰獎項和社交活動來募集資金，促進多元包容及相關服務的發展。

• 參與SAGECare 認證訓練
  機構需要為其內部員工 ( 照護人員、管理層、前線服務人員等 ) 安排 SAGE 提供的專業訓練課程。
• 課程內容
  包括 LGBTQ+ 老年族群歷史、需求與權益；文化敏感度與服務技巧；親密關係暴力 ( IPV ) 與社會孤立等特殊風險辨識；如何營造尊重與安全的環境 ( 例如尊重偏好名稱、代名詞、房間安排等 )。
• 認證分級制度
  根據不同認證等級，機構需達到一定比例的員工完成培訓，並且定期更新再訓練。
  一般認證分為三種層級：
  Bronze ( 銅牌 ) 至少 25% 員工完成訓練。
  Silver ( 銀牌 )：至少 50% 員工完成訓練。
  Platinum ( 白金牌 )：至少 80% 員工完成訓練。
• 經過審核並獲頒官方認證
  經 SAGECare 核查後，會發給正式認證徽章及證書，並授權在機構網站、宣傳品及機構大門張貼，目前已有超過 1,100 個組織取得認證。

宣傳時強調「SAGECare 認證」能增強品牌形象，吸引 LGBTQ+ 與多元支持者族群，也能被視為市場優勢，帶來更多客戶來源。

結合政府和民間基金會補助部分培訓費用，降低中小型機構進入門檻。

就你的觀察，臺灣醫療機構、長照機構的設施與服務足夠「多元友善」嗎？文化敏感度培力要怎麼樣才能更普及呢？